Área: Ciencias

Facultad: Facultad de Empresa y Comunicación

Forschungsgruppe: Observatorio para la Competitividad de la Pequeña y Mediana Empresa

Doktorin von der Universitat Rovira i Virgili mit der Dissertation Employees and customers in call centres confirmatory and exploratory study 2015. unter der Leitung von Dr. Gerard Ryan, Dr. Mireia Valverde Aparicio.