The service-profit chain in call centre services
- Chicu, D.
- Valverde, M.
- Ryan, G.
- Batt, R.
ISSN: 2055-6225
Año de publicación: 2016
Volumen: 26
Número: 5
Páginas: 616-641
Tipo: Artículo
ISSN: 2055-6225
Año de publicación: 2016
Volumen: 26
Número: 5
Páginas: 616-641
Tipo: Artículo