Benchmarking mediante herramientas TIC aplicado a las agencias de publicidad locales

  1. Iniesta-Alemán, Isabel 1
  2. Segura-Anaya, Ana 1
  1. 1 Universidad de Zaragoza
    info

    Universidad de Zaragoza

    Zaragoza, España

    ROR https://ror.org/012a91z28

Aldizkaria:
Comunicación & métodos

ISSN: 2659-9538

Argitalpen urtea: 2019

Zenbakien izenburua: Metodologies for Communication Research

Alea: 1

Zenbakia: 2

Orrialdeak: 160-180

Mota: Artikulua

DOI: 10.35951/V1I2.37 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openSarbide irekia editor

Beste argitalpen batzuk: Comunicación & métodos

Laburpena

En un contexto de cambio e innovación tan acelerado como el actual, el benchmarking o benchmarketing es una metodología de mejora continua especialmente relevante. Sin embargo, las publicaciones más recientes sobre el tema provienen fundamentalmente del ámbito profesional. Nuestro trabajo presenta los resultados de la búsqueda sistemática realizada a través de las plataformas de algunas de las herramientas más utilizadas por los profesionales en busca de las definiciones y fórmulas que se consideran, a día de hoy, válidas. Además, presentamos resultados fruto de la aplicación de dichas herramientas al estudio del mercado de las agencias de publicidad locales de Zaragoza (España). Los conceptos y métricas que hemos analizado y definido se presentan con ejemplos reales que ayudan a su comprensión y nos permiten extraer conclusiones sobre el uso de estas herramientas en una muestra de referencia.

Erreferentzia bibliografikoak

  • Aguilera Moyano, J., & Baños González, M. (2017). Las comunicaciones en el nuevo paradigma de marketing. Experiencias, relevancia, engagement y personalización. Icono 14, 15(2), 1-15. doi:ri14.v15i2.1098
  • Alcaide, J., Vidosa, J., & Gómez, J. (2019). Índice de Expectativas de los Directores de Marketing. Madrid, España: Asociación de Marketing de España.
  • Arcila-Calderón, C., Barbosa-Caro, E., & Cabezuelo-Lorenzo, F. (2016). Técnicas big data: análisis de textos a gran escala para la investigación científica y periodística. El profesional de la información, 25(4), 623-631.doi: 10.3145/epi.2016.jul.12
  • Beltrán Bueno, M., Parra Meroño, M., & Padilla Piernas, J. (2017). Las redes sociales aplicadas al sector hotelero. International Journal Of Scientific Management And Tourism, 3(2), 131-153.
  • Berenguel Fernández, J., & Fernández Gómez, J. (2018). La eficacia de la comunicación en la convergencia mediática: propuesta de metodología de estudio y aplicación de casos. Trípodos 43, 37-56.
  • Cobo Romaní, J. C. (2009). El concepto de tecnologías de la información. Benchmarking sobre las definiciones de las TIC en la sociedad del conocimiento. ZER, 14(27), 295-1102.
  • De-Salas-Nestares, I., Martínez-Sáez, J., & Roca-Hueso, V. (2019). Los nuevos perfiles profesionales como elemento transformador de la industria publicitaria. Revista Mediterránea de Comunicación, 11-28. doi:10.14198/MEDCOM2019.10.2.16
  • García, G., & Pardo, J. (2019). Informe mensual de predicción económica (octubre).Madrid, España: Asociación Centro de Predicción Económica (CEPREDE).
  • Giraldo Cardona, C. M., & Martínez María-Dolores, S. (2017). Análisis de la actividad y presencia en Facebook y otras redes sociales de los portales turísticos de las Comunidades Autónomas españolas. Cuadernos de turismo 39, 239-264. doi:6018/turismo.39.290521
  • Gutiérrez Montoya, G. A., Sánchez Jiménez, M. Á., & Galiano Coronil, A. (2018). Redes sociales como medio de promoción turística en los países iberoamericanos. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 15(8), 135-150. doi:https://doi.org/10.17163/ret.n15.2018.09
  • Hidalgo-Marí, T., & Segarra-Saavedra, J. (2019). Publicidad de la Publicidad. Las redessociales como soportes de comunicación de las agencias de publicidad. adComunica.Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, 101-122. doi:10.6035/2174-0992.2019.18.7
  • IAB Spain Research. (2016). IV Estudio de la Actividad de las marcas en Medios Sociales.
  • Iniesta-Alemán, I., Segura-Anaya, A., & Marta-Lazo, C. (2019). Incidencia de las nuevas tecnologías en el valor percibido de los servicios en el sector de la comunicación en Aragón. adComunica. Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación 17, 147-165. doi: 10.6035/2174-0992.2019.17.9
  • Internet Live Stats. (23 de agosto de 2019). Total Number Of Websites. Recuperado de https://cutt.ly/Kwd8JZiIntxaurburu Clemente, M. G., & Ochoa Laburu, C. (2005). Una revisión teórica de la herramienta de benchmarking. Revista de Dirección y Administración de Empresas 12, 73-103.
  • López-Cepeda, I., & Mañas-Viniegra, L. (2019). La visibilidad en Internet de las instituciones universitarias: un enfoque metodológico. Revista Comunicación y Métodos, 1(1), 40-56. doi: 10.35951/v1i1.4
  • Marta-Lazo, C., Iniesta-Alemán, I., & Ortiz-Sobrino, M. Á. (2018). Big Data e Inteligencia empresarial: Besurt en la firma comercial Ascaso. (U. d. Zulia, Ed.) Revista Opción, 86.
  • Rodríguez de la Cruz, F. L., Morcelo Ureña, A., & de la Morena Taboada, M. (2016). Apps de monitorización como eje esencial en estrategias de social media en Twitter. Opción (Especial 8), 577 – 596.
  • Sánchez Casado, N., & Giraldo Cardona, C. (2015). Análisis de la actividad en redes sociales de marcas del sector moda como herramienta de social commerce. Anuario de Jóvenes Investigadores, 72-74.
  • Smolak-Lozano, E. (2012). Gestión estratégica de Relaciones Públicas 2.0: Estrategia de visibilidad en las redes sociales en la gestión de reputación. Propuesta de un modelo integral de evaluación de Relaciones Públicas en las redes sociales. En M. T. Alvarado, VII Congreso Internacional De Relaciones Públicas (pp. 274-308). Sevilla, España: AIRP.
  • Udrescu, M., & Gheorghe, A. (2016). Benchmarketing - Fashionable Term Concerning Traditional Processes. Academic Journal of Economic Studies, 2(2), 110-113.
  • Wellman, B. (2004). The Glocal Village: Internet and Community. The Arts & Science Review, 1(1), 26-29
Datuen iturria: Dialnet