Benchmarking mediante herramientas TIC aplicado a las agencias de publicidad locales

  1. Iniesta-Alemán, Isabel 1
  2. Segura-Anaya, Ana 1
  1. 1 Universidad de Zaragoza
    info

    Universidad de Zaragoza

    Zaragoza, España

    ROR https://ror.org/012a91z28

Journal:
Comunicación & métodos

ISSN: 2659-9538

Year of publication: 2019

Issue Title: Metodologies for Communication Research

Volume: 1

Issue: 2

Pages: 160-180

Type: Article

DOI: 10.35951/V1I2.37 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen access editor

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Abstract

In a context of change and innovation as accelerated as the current one, benchmarking is a methodology of continuous improvement especially relevant. However, the most recent publications on the subject that have been detected in our bibliographic analysis of this concept come primarily from the professional field. Our work presents the results of the systematic search carried out through the platforms of some of the tools most used by professionals in search of definitions and formulas that are currently considered valid.. In addition, we present the results of the application of these tools to the market study of local advertising agencies in Zaragoza (Spain). We present the concepts and metrics that we have analyzed and defined with real examples that help their understanding and allow us to draw conclusions on the use of these tools in a reference sample.

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Data source: Dialnet