La relativa importancia de la velocidad en las conexiones WIFI
- Vera Rebollo, José Fernando (coord.)
- Ivars Baidal, Josep Antoni (coord.)
- Celdrán Bernabéu, Marco A. (coord.)
Editorial: Servicio de Publicaciones ; Universidad de Alicante / Universitat d'Alacant
Año de publicación: 2017
Páginas: 38-51
Tipo: Capítulo de Libro
Resumen
Los turistas quieren acceder a una conexión WiFi desde que llegan a sus destinos, para evitar sobrecargos en sus facturas telefónicas. Entidades públicas y privadas ofrecen este servicio en todo el mundo, pero los turistas suelen quejarse cuando es lento o poco fiable. La velocidad parece ser el factor más importante que determina el nivel de satisfacción de los viajeros con el WiFi, por lo que testamos esta hipótesis centrándonos en los hoteles. Los datos sobre velocidad de conexión son proporcionados por Hotelwifitest.com y los datos sobre satisfacción se extraen de Booking.com. Los resultados muestran que existe una relación muy débil entre ambas variables, por lo que se hace necesaria una investigación adicional para encontrar otros factores que influyan en la satisfacción con el servicio de WiFi.