El servicio de ayuda a domicilio como servicio susceptible al síndrome de burnout

  1. Luis M. Rodríguez Otero 1
  2. Ángeles Justo Rodríguez 2
  3. Esther Castaño González 2
  1. 1 Universidad Autónoma de Nuevo León
    info

    Universidad Autónoma de Nuevo León

    San Nicolás de los Garza, México

    ROR https://ror.org/01fh86n78

  2. 2 Servicios Sociales de la Mancomunidad de Verín, Ourense
Revista:
Trabajo social hoy

ISSN: 1134-0991

Año de publicación: 2015

Número: 74

Páginas: 93-120

Tipo: Artículo

DOI: 10.12960/TSH.2015.0006 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Resumen

Diversos estudios evidencian que las profesiones vinculadas con el sector servicios son especialmente susceptibles a padecer el síndrome de desgaste profesional (Fidalgo Vega, 2006; Ortega y López, 2003). Identificando factores personales, educacionales y organizacionales como determinantes (Warren, 2001) y siendo el SAO una profesión vinculada al ámbito socio-sanitario se plantea analizar el grado en que este servicio afecta o influye en la salud de los trabajadores/as. Tomando como muestra a 27 trabajadoras de 10 municipios rurales de Ourense se plantea una investigación de tipo instrumental empírico-descriptivo a través de encuesta por muestreo. Asimismo se recoge un análisis cualitativo de tipo personal sobre experiencia y valor. Los resultados evidencian una identificación respecto a la dificultad de las distintas actividades baja o media-baja. La mayor parte de la muestra valora su salud como buena (52 %) o media (37 %). Asimismo se identifican puntuaciones: (i) bajas en las cuestiones de la entrevista de carga para cuidadores formales, (ii) altas en la satisfacción personal y (iii) medias en el apoyo social, el afrontamiento multidimensional y en la orientación vital. Se observa también que es un factor determinante en la muestra que evidencia cuidados familiares complementarios a su actividad laboral. Finalmente se evidencia la existencia de situaciones de estrés en un 29,6 %, así como distintos aspectos que más o menos gustan de la actividad laboral. Ambos especialmente vinculados al trato con los usuarios/as.

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Fuente de los datos: Dialnet