Monica
Clavel San Emeterio
Investigadora en el període 2013-2016
Guadalupe
Fuentes Lombardo
Publicacions en què col·labora amb Guadalupe Fuentes Lombardo (1)
2016
-
The EPSI model as the main factor for identifying customer satisfaction: empirical research
Total Quality Management & Business Excellence, Vol. 27, Núm. 3, pp. 447-463