Publikationen, an denen er mitarbeitet María Leonor González Menorca (2)

2016

  1. The EPSI model as the main factor for identifying customer satisfaction: empirical research

    Total Quality Management & Business Excellence, Vol. 27, Núm. 3, pp. 447-463

2013

  1. Modelos de gestión de calidad total aplicados en contextos educativos

    Procesos y contextos educativos: nuevas perspectivas para la práctica docente (Genueve Ediciones), pp. 111-155