Monica
Clavel San Emeterio
Investigadora en el període 2013-2016
María Leonor
González Menorca
Publicacions en què col·labora amb María Leonor González Menorca (2)
2016
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The EPSI model as the main factor for identifying customer satisfaction: empirical research
Total Quality Management & Business Excellence, Vol. 27, Núm. 3, pp. 447-463
2013
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Modelos de gestión de calidad total aplicados en contextos educativos
Procesos y contextos educativos: nuevas perspectivas para la práctica docente (Genueve Ediciones), pp. 111-155