El uso de inteligencia artificial en atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca

  1. Vicente Giner-Crespo 1
  2. Dulce Eloísa Saldaña- Larrondo 1
  3. Isabel Iniesta-Alemán 1
  1. 1 Universidad Internacional de La Rioja
    info

    Universidad Internacional de La Rioja

    Logroño, España

    ROR https://ror.org/029gnnp81

Libro:
Economía, Derecho y Empresa ante una nueva era: digitalización, IA y competitividad en un entorno global
  1. Ricardo Diego Pérez Calle (coord.)

Editorial: Dykinson

ISBN: 9788411709354

Ano de publicación: 2024

Páxinas: 383-404

Tipo: Capítulo de libro

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