Transparencia y reputación de la banca españolaconstrucción a través de los Principios de Banca Responsable (PRB)

  1. Sonia Aránzazu Ferruz González
  2. Jaime Pérez Martín-Gaitero 1
  3. Dulce Eloísa Saldaña Larrondo 2
  1. 1 Universitat Oberta de Catalunya
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    Universitat Oberta de Catalunya

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  2. 2 Universidad Internacional de La Rioja
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    Universidad Internacional de La Rioja

    Logroño, España

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Revista:
Revista española de la transparencia

ISSN: 2444-2607

Any de publicació: 2024

Títol de l'exemplar: enero-junio

Número: 19

Pàgines: 159-196

Tipus: Article

DOI: 10.51915/RET.317 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Resum

This paper analyses how the 10 Spanish banks adhering to the Principlesof Responsible Banking communicate their actions in their annualreports, thereby revealing their level of transparency and itscorrelation with their reputation. A qualitative methodology has beenused, specifically content analysis, using the quality criteria forCSR-related information as identified by ISO 26000. The results showthat there are differences between banks and none of them achievecompliance with all ISO 26000 variables; however, most banks demonstratea moderate level of compliance. The criteria worst addressed by thebanks are providing 'balanced' and 'accessible' information.Furthermore, the study reveals that the validity of the informationprovided, in terms of its relevance to stakeholders, is low. In terms ofthe banks' reputation, it is observed that the implementation of the PRBhas not significantly contributed to building trust and reputation amongtheir stakeholders, but ithas helped their positive development.

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Fuente de los datos: Dialnet