Employer branding y propuesta de valor al empleado en códigos éticosestudio de caso

  1. Javier L. Crespo 1
  2. Joan-Francesc Fondevila-Gascón 2
  3. Joaquín Marqués-Pascual 3
  1. 1 ESIC Business & Marketing School, España
  2. 2 Universitat Ramon Llull, España
  3. 3 EAE Business School, España
Journal:
Innovar: revista de ciencias administrativas y sociales

ISSN: 0121-5051

Year of publication: 2022

Volume: 32

Issue: 83

Pages: 51-62

Type: Article

DOI: 10.15446/INNOVAR.V32N83.99886 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen access editor

More publications in: Innovar: revista de ciencias administrativas y sociales

Abstract

The employee value proposition (evp) approach has acquired an unusual importance in the area of people management under the cur-rent business scenario. Employer branding strategies are multiplying their communication actions to publicize an attractive work experience, full of advantages and benefits, in accordance with certain values and with the intention of not only promoting certain work ethics but also attracting and retain talent. Through a documentary and thematic content analysis, this research studies the evp that financial sector organizations included in the Spanish selective stock index (Ibex 35) enact through its ethical codes (ce), compared to those endorsed by firms in the global list of listed companies. It is verified that the financial entities integrated in Ibex 35 report a high degree of development with respect to the communication of a evp through its ces, since they fulfill most of the categories defined by Ibex 35 listed companies (with similarities and differences), and that these firms promote an image of being a great place to work through membership and profes-sional development. From a practical theoretical point of view, this study determines that the categories of affiliation, professional development, and work content, those most related to engagement, have greater weight in the communication strategy of a pve.

Bibliographic References

  • Albrecht, S. L., Bakker, A. B., Gruman, J. A., Macey, W. H., & Saks, A. M. (2015). Employee engagement, human resource management practices and competitive advantage: An integrated approach. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 2(1), 7-35.-35. https://doi.org/10.1108/JOEPP-08-2014-0042
  • Ambler, T., & Barrow, S. (1996). The employer brand. Journal of Brand Management, 4, 185-206. https://doi.org/10.1057/bm.1996.42
  • Aon Hewitt. (2017). Trends in global employee engagement: Global anxiety erodes employee engagement gains. https://www.aon.com/engagement17/index.aspx
  • Ariza-Montes, J. A., Lucia-Casademunt, A. M., & Morales-Gutiérrez, A. C. (2013). La implicación emocional de los empleados de banca en Europa. Universia Business Review, 38, 32-49. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4288218
  • Ayuso, S. (2013). Códigos éticos de las empresas públicas españolas: Principios, conductas e implantación. [Documento de trabajo n. º 16 de la Cátedra MANGO de Responsabilidad Social Corporativa]. Universitat Pompeu Fabra. http://mango.esci.upf.edu/DOCS/Documents-de-treball/16-Codigos-eticos-empresas-publicas.pdf
  • Ayuso, S., Rodríguez, M.A. & Ricart. J. E. (2006). Using stakeholder dialogue as a source for new ideas: a dynamic capability underlying sustainable innovation. Corporate Governance, 6(4), 475-490. https://doi.org/10.1108/14720700610689586
  • Banco Sabadell (2019). Código ético. Recuperado el 26/11/2021 de https://www.fundacionbancosabadell.com/wp-content/uploads/2021/09/ES_CODIGO_CONDUCTA_CODIGO_GENERAL_DE_CONDUCTA.pdf
  • Banco Santander (2021). Código ético. Recuperado el 26/11/2021 de https://www.santander.com/content/dam/santander-com/es/contenido-paginas/accionistas-e-inversores/gobierno-corporativo/c%C3%B3digo-de-conducta/doc-C%C3%B3digo%20General%20de%20Conducta.pdf
  • Bankinter (2019). Código ético. Recuperado el 26/11/2021 de https://webcorporativa.bankinter.com/stf/web_corporativa/cumplimiento_normativo/codigos_internos/codigo_de_etica_profesional_2017.pdf
  • BBVA (2017). Código ético. Recuperado el 26/11/2021 de https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/legal/informacion-legal/codigo-de-conducta.pdf
  • Berthon, P., Ewing, M., & Hah, L. L. (2005). Captivating company: Dimensions of attractiveness in employer branding. International Journal of Advertising, 24(2), 151-172. http://doi.org/10.1080/02650487.2005.11072912
  • Buenadicha-Mateos, M., Sánchez Hernández, M. I., González-López, O. R., & Tato-Jiménez, J. L. (2019). Well-being lessons for improving charities’ online recruitment. Frontiers in Psychology, 10, 2582. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.02582
  • CaixaBank (2016). Código ético. Recuperado el 26/11/2021 de https://www.caixabank.com/deployedfiles/caixabank/Estaticos/PDFs/Info_corporativa/CABK_Codigo_Etico_CAST.pdf
  • Campoverde Campoverde, J. A., Flores Sánchez, G. G., Coronel Pangol, K. T., & Romero Galarza, C. A. (2020). Empirical Evaluation of the Efficiency of Ecuadorian Banking Sector. Harvard Deusto Business Research, 9(1), 20-39. https://doi.org/10.3926/hdbr.256
  • Capital Humano (2018). Employer Branding Digital: otra forma de acercarse al talento. Capital Humano, 335, 80-90. https://www.peoplematters.com/Archivos/Descargas/Docs/Docs/articulos/PM_Papel/2018/Octubre/1810_CapitalHumano_EMPL%20BRAND%20DIGIT.pdf
  • Carazo Muriel, J. A. (2015). Banco Sabadell: cómo transformar una organización basada en personas. Capital Humano: Revista para la Integración y Desarrollo de los Recursos Humanos, 28(302), 46-55.
  • Chapman, D., Uggerslev, K., Carroll, S., Piasentin, K., & Jones, D. (2005). Applicant attraction to organizations and job choice: A meta-analytic review of the correlates of recruiting outcomes. Journal of Applied Psychology, 90(5), 928-44. http://doi.org/10.1037/0021-9010.90.5.928
  • Cooper, R. G., & de Brentani, U. (1991). New industrial financial services: What distinguishes the winners. Journal of Product Innovation Management, 8(2), 75-90. https://doi.org/10.1016/0737-6782(91)90002-G
  • Corral, J., & Elechiguerra, C. (2014). Razones por las que se demanda una necesidad de transparencia en las entidades no lucrativas: estudio empírico. Harvard Deusto Business Research, 3(1), 47-61. https://doi.org/10.3926/hdbr.38
  • Diaconu, I. R., & Tiliuță, B.A. (2020, octubre 24). Social responsibility in cooperative banks. [Conferencia]. 6th International Conference Communication, Context and Interdisciplinarity (CCI 6). Tîrgu Mureş, Rumania.
  • Eisenberg, B., Kilduff, C., Burleigh, S., & Wilson, K. (2001). The Role of the Value Proposition and Employment Branding in Retaining Top Talent. Society for Human Resource Management.
  • Elving, W., Westhoff, J., Meeusen, K., & Schoonderbeek, J. -W. (2013). The war for talent? The relevance of employer branding in job advertisements for becoming an employer of choice. Journal of Brand Management, 20(5), 355-373. https://doi.org/10.1057/bm.2012.21
  • Ettredge, M., Richardson, V., & Scholz, S. (2001). The presentation of financial information at corporate Web sites. International Journal of Accounting Information Systems, 2(3). 149-168. https://doi.org/10.1016/S1467-0895(00)00017-8
  • Figurska, I. & Matuska, E. (2013). Employer Branding as a Human Resources Management Strategy. Human Resources Management & Ergonomics, Vol. II, 35- 51. https://frcatel.fri.uniza.sk/hrme/files/2013/2013_2_03.pdf
  • Fondevila-Gascón, J. F. (2013). Estrategias de gestión de la información para cubrir necesidades laborales especializadas. ICONO14, 11(1), 217-231. https://doi.org/10.7195/ri14.v11i1.511
  • Fondevila-Gascón, J. F., López-Jiménez, D. F., del Olmo-Arriaga, J. L., & Sainz, J. (2010). Los impactos de las TIC en la contratación laboral y la compensación salarial en la banca colombiana. Revista de Comunicación de la SEECI, 23, 118-153. http://doi.org/10.15198/seeci.2010.23.118-153
  • Gandía, J. L. (2008). Determinants of internet based of corporate governance disclosures of Spanish listed company. Online Information Review, 32(6), 791-817. https://doi.org/10.1108/14684520810923944
  • González, F. (2019). Cómo aumentar salarios sin pagar + euros. Universo de Letras.
  • González, R. & García, F.E. (2011). La reestructuración del sistema bancario español y su gestión del conocimiento: relación entre la capacidad de absorción y la creación de valor. Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, 3012, 33-42. http://www.revistasice.com/index.php/BICE/article/view/5071/5071
  • Heger, B.K. (2007). Linking the Employment Value Proposition (EVP) to employee engagement and business outcomes: Preliminary findings from a linkage research pilot study. Organization Development Journal, 25(2), 121-132.
  • Jiménez, A., & Avilés, Y. (2013). El reto de construir una propuesta de valor al empleado en el nuevo entorno empresarial. Márketing y Ventas, 117, 16-23. https://www.harvard-deusto.com/el-reto-de-construir-una-propuesta-de-valor-al-empleado-en-el-nuevo-entorno-empresarial
  • Kaptein, M. (2004). Business codes of multinational firms: What do they say? Journal of Business Ethics, 50, 13-31. https://doi.org/10.1023/B:BUSI.0000021051.53460.da
  • Kaptein, M., & Wempe, J. (2002). The corporation as moral entity. En, The Balanced Company: A theory of corporate integrity. Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acprof:oso/9780199255504.003.0004
  • Lievens, A., Moenaert, R., & Jegers, R. S. (1999). Linking communication to innovation success in the financial services industry: A case study analysis. International Journal of Service Industry Management, 10(1), 23-47. https://doi.org/10.1108/09564239910255361
  • Lizarraga Dallo, F. (1998). Modelos de previsión del fracaso empresarial: ¿Funciona entre nuestras empresas el modelo de Altman de 1968? Revista de Contabilidad, 1(1), 137-164. https://revistas.um.es/rcsar/article/view/384721
  • Mapfre (2019). Código ético. Recuperado el 26/11/2021 de https://www.mapfre.com/media/sostenibilidad/2019/codigo-etico-2019.pdf
  • Maqueira Marín, J. M., & Bruque Cámara, S. (2014). Gestión del talento en la empresa. Lecciones desde el ámbito deportivo: modelos Fútbol Club Barcelona ‘versus’ Real Madrid Club de Fútbol. Harvard Deusto Business Research, 3(2), 101-116. https://doi.org/10.3926/hdbr.58
  • Marqués-Pascual, J., & Esteban, J. M. (2018). La presencia digital de los CEO españoles. En J. Herrero, & M. Trenta (Coords.), El fin de un modelo de política (pp. 42-43). http://www.cuadernosartesanos.org/2017/cac128.pdf
  • Marqués-Pascual, J., & Domínguez, M. (2020). Repensando la ética empresarial. El propósito como eje central de management del futuro. En E. C. Dittmar (Coord.), Tendencias y organización empresarial frente al nuevo entorno tecnológico. Una perspectiva multidisciplinar (pp. 75-96 ). Editorial Aranzadi.
  • Martínez Ramallo, J. M., & Sánchez Ruiz, P. (2018). Estudio sobre el employer branding del sector seguros en España. Fundación Mapfre.
  • Merz, M., He, Y., & Vargo, S. (2009). The evolving brand logic: A service-dominant logic perspective. Journal of the Academic Marketing Science, 37, 328-344. https://doi.org/10.1007/s11747-009-0143-3
  • Minchington, B. (2005). Employer Brand Leadership. A Global Perspective. Collective Learning Australia.
  • Pellicer, J. L. (2017). Herramientas y propuestas para luchar contra la corrupción en el sector público. Ética, transparencia y compliance. Revista Internacional de Transparencia e Integridad, 5, 1-9. http://revistainternacionaltransparencia.org/wp-content/uploads/2017/12/jose_luis_pellicer.pdf
  • Pérez, A., López-Gutiérrez, C., García-de los Salmones, M. M., & San-Martín, P. (2020). Stakeholder salience, positive CSR news and the market value of banks. Spanish Journal of Finance and Accounting, 49(4), 483-502. https://doi.org/10.1080/02102412.2019.1681718
  • Quiñones Montoro, M., & Supervielle Milburn, M. (2005). Gestión de cultura organizacional y prácticas de recursos humanos en la banca española multinacional. Revista Galega de Economia, 14(1-2), 341-358. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1293922
  • Rafiq, M., & Ahmed, P. K. (1993). The scope of internal marketing: Defining the boundary between marketing and human resource management. Journal of Marketing Management, 9(3), 219-232. https://doi.org/10.1080/0267257X.1993.9964234
  • Reyes García M. E., & Morales Márquez, S. (2021). La responsabilidad social corporativa (RSC) en el sector bancario. Brazilian Journal of Business, 3(1), 49-77. https://doi.org/10.34140/bjbv3n1-004
  • Ruiz, J. (2009). Sociological discourse analysis: Methods and logic. Forum: Qualitative Social Research, 10(2), Art. 26. https://doi.org/10.17169/fqs-10.2.1298
  • Ruiz, M., & Araque, R. (2015). Códigos éticos y gestión de valores empresariales. Un estudio sectorial comparado en España. Revista de Ciencias Sociales, 21(3), 295-310. https://doi.org/10.31876/rcs.v21i3.25732
  • Sánchez-Hernández, M. I. (2013). Compromiso laboral y estrés en los empleados de Bancos y Cajas. Pecunia. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 17-16, 85-100. http://doi.org/10.18002/pec.v0i16/17.1336
  • Sánchez-Hernández, M. I., & Grayson, D. (2012). Internal marketing for engaging employees on the corporate responsibility journey. Intangible Capital, 8(2), 275-307. http://doi.org/10.3926/ic.305
  • Sharbatoghlie, A., Mosleh, M. & Shokatian, T. (2013). Exploring trends in the codes of ethics of the Fortune 100 and Global 100 corporations. Journal of Management Development, 32(7), 675-689. https://doi.org/10.1108/JMD-04-2011-0044
  • Sierra Sánchez, J. (2007). Los nuevos medios de comunicación estratégica hacia el consumidor. Revista de Comunicación de la SEECI, 14, 17-34. http://doi.org/10.15198/seeci.2007.14.17-34
  • Zingheim, P., & Schuster, J. R. (2000). Pay people right! Breakthrough reward strategies to create great companies. Jossey-Bass Inc.