La experiencia emocional del cliente con la empresa como forma de diagnosticar la situación y tomar decisiones estratégicas en marketing
- Vicente Giner-Crespo 1
- Luis Manuel Cerdá-Suárez 1
- Dulce Eloísa Saldaña-Larrondo 1
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Universidad Internacional de La Rioja
info
- Pérez Calle, Ricardo (coord.)
Editorial: Dykinson
ISBN: 978-84-1122-924-1
Any de publicació: 2023
Pàgines: 337-356
Tipus: Capítol de llibre