La participación de los stakeholders de las asociaciones contra el cáncer en Facebook
ISSN: 2014-5039
Année de publication: 2017
Titre de la publication: Retos y oportunidades de las Relaciones Públicas: formación, investigación y salud
Número: 13
Pages: 133-149
Type: Article
D'autres publications dans: Obra digital: revista de comunicación
Résumé
Esta investigación analiza la estrategia en Facebook de cuatro asociaciones iberoamericanas de lucha contra el cáncer de países donde esta enfermedad representa la segunda causa de mortalidad. El estudio aborda las características que presentan los mensajes que consiguen mayor interacción con el público a través de la opción “comentar”. Las publicaciones más comentadas son aquellas que abordan el cáncer de forma genérica o bien no lo mencionan; además de informar y concienciar persiguen otros objetivos diferentes a los de las asociaciones y emplean la imagen como recurso principal acompañada de un hashtag o enlace a la web de la entidad.
Références bibliographiques
- Aced, C. (2013). Relaciones públicas 2.0. Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: Editorial UOC.
- Ahmed, O. H., Sullivan, S. J., Schneiders, A. G., y Mccrory, P. (2010). iSupport: do social networking sites have a role to play in concussion awareness?. Disability and Rehabilitation, 32(22), 1877-1883.
- Al Mamun, M., Ibrahim, H. M., y Turin, T. C. (2015).Peer Reviewed: Social Media in Communicating Health Information: An Analysis of Facebook Groups Related to Hypertension. Preventing Chronic Disease, 12, E11.http:// dx.doi.org/10.5888/pcd12.140265
- Almansa-Martínez, A. y Castillo-Esparcia, A. (2014).Comunicación Institucional en España. Estudio del uso que los diputados españoles hacen de las TIC en sus relaciones con la ciudadanía. Chasqui. Revista Latinoamericana de Comunicación, (126). DOI: http://dx.doi.org/10.16921/chasqui.v0i126.250.g694
- Amon, K. L., Campbell, A. J., Hawke, C., y Steinbeck, K. (2014). Facebook as a recruitment tool for adolescent health research: a systematic review. Academic Pediatrics, 14(5), 439-447.
- Bender, J. L., Jimenez-Marroquin, M. C., y Jadad, A. R. (2011).Seeking support on Facebook: a content analysis of breast cancer groups. Journal of Medical Internet Research, 13 (1), e16. http://dx.doi.org/10.2196/jmir.1560
- Castillo-Esparcia, A.; Fernández-Torres, M. J. y Castillero-Ostío, E. (2016). Fútbol y redes sociales. Análisis de la gestión de Relaciones Públicas 2.0 por los clubes de fútbol. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 22 (1), 239-254.
- Cho, M., Schweickart, T., y Haase, A. (2014). Public engagement with nonprofit organizations on Facebook. Public Relations Review, 40(3), 565-567.
- Distaso, M. W., Vafeiadis, M., & Amaral, C. (2015). Managing a health crisis on Facebook: How the response strategies of apology, sympathy, and information influence public relations. Public Relations Review, 41(2), 222-231.
- Farmer, A. D., Holt, C. B., Cook, M. J., y Hearing, S. D. (2009). Social networking sites: a novel portal for communication. Postgraduate Medical Journal, 85 (1007), 455-459. http://dx.doi.org/10.1136/pgmj.2008.074674
- Fernández-Gómez, E., y Díaz-Campo, J. (2016). Comunicación sobre el cáncer en Facebook: Las asociaciones de Argentina, Chile, Colombia y España. Cuadernos. info, (38), 35-50.
- Fernández Salazar, S. y Lafuente Robles, N. (2016).Integración de internet y las redes sociales en las estrategias de salud. Enfermería Clínica, 26 (5), 265-267
- Frimming, R. E., Polsgrove, M. J., y Bower, G. G. (2011).Evaluation of a health and fitness social media experience. American Journal of Health Education, 42(4), 222-227.
- Gajaria, A., Yeung, E., Goodale, T., y Charach, A. (2011). Beliefs about attention-deficit/hyperactivity disorder and response to stereotypes: youth postings in Facebook groups. Journal of Adolescent Health, 49(1), 15-20.
- Green, B. y Hope, A. (2010). Promoting clinical competence using social media. Nurse Educator, 35(3), 127-129.
- Grunig, J.E. y Hunt, T. (2000). Dirección de las relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000.
- Hale, T. M., Pathipati, A. S., Zan, S., y Jethwani, K. (2014). Representation of health conditions on Facebook: content analysis and evaluation of user engagement. Journal of medical Internet research, 16(8), e182.http://dx. doi.org/10.2196/jmir.3275
- Huertas, A. (2014). La comunicación de los territorios, los destinos y sus marcas: Guía práctica de aplicación desde las relaciones públicas. Barcelona: Editorial UOC.
- Jent, J. F., Eaton, C. K., Merrick, M. T., Englebert, N. E., Dandes, S. K., Chapman, A. V. y Hershorin, E. R. (2011). The decision to access patient information from a social media site: what would you do? Journal of Adolescent Health, 49(4), 414-420. http://dx.doi.org/10.1016/j.jadohealth.2011.02.004
- Kinsky, E. S., Gerlich, R. N., Baskin, M. E. B., y Drumheller, K. (2014). Pulling ads, making apologies: Lowe’s use of Facebook to communicate with stakeholders. Public Relations Review, 40 (3), 556-558.
- Koteyko, N., Hunt, D., y Gunter, B. (2015). Expectations in the field of the Internet and health: An analysis of claims about social networking sites in clinical literature. Sociology of Health &Illness, 37(3), 468-484.http://dx.doi. org/10.1111/1467-9566.12203
- Lefebvre, R. C., y Bornkessel, A. S. (2013).Digital social networks and health. Circulation, 127(17), 1829-1836.http://dx.doi.org/10.1161/CIRCULATIONAHA.112.000897
- Lillqvist, E., Louhiala-Salminen, L., y Kankaanranta, A. (2016). Power relations in social media discourse: Dialogization and monologization on corporate Face book pages. Discourse, Context & Media, 12, 68-76.
- Lim, M. S., Wright, C. J., Carrotte, E. R., y Pedrana, A. E. (2017). Reach, engagement, and effectiveness: a systematic review of evaluation methodologies used in health promotion via social networking sites. Health promotion journal of Australia, 27(3), 187-197.
- Matilla, K. (2014). Cambio social y relaciones públicas. Barcelona: Editorial UOC.
- Menefee, H. K., Thompson, M. J., Guterbock, T. M., Williams, I. C., y Valdez, R. S. (2016). Mechanisms of Communicating Health Information Through Face book: Implications for Consumer Health Information Technology Design. Journal of Medical Internet Research, 18 (8).
- Moorhead, S. A., Hazlett, D. E., Harrison, L., Carroll, J. K., Irwin, A., y Hoving, C. (2013). A new dimension of health care: systematic review of the uses, benefits, and limitations of social media for health communication. Journal of Medical Internet Research, 15 (4), e85.http://dx.doi.org/10.2196/jmir.1933
- Nabi, R. L., Prestin, A., y So, J. (2013). Facebook friends with (health) benefits? Ex ploring social network site use and perceptions of social support, stress, and well-being. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 16(10), 721-727.
- Rolls, K., Hansen, M., Jackson, D., y Elliott, D. (2016). How health care professionals use social media to create virtual communities: an integrative review. Journal of Medical Internet Research, 18(6). doi: 10.2196/jmir.5312
- Silva, C. (2012). Community managers: la dirección de las RR.PP. en la red. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 2 (3), 193-216.http://dx.doi. org/10.5783/RIRP-3-2012-10-193-216
- Smith, K. P., y Christakis, N. A. (2008). Social networks and health. Annual Review of Sociology, 34, 405-429. http://dx.doi.org/10.1146/annurev. soc.34.040507.134601
- Smith, R. J., Crutchley, P., Schwartz, H. A., Ungar, L., Shofer, F., Padrez, K. A., y Mer chant, R. M. (2017). Variations in Facebook Posting Patterns Across Valida ted Patient Health Conditions: A Prospective Cohort Study. Journal of Medical Internet Research, 19(1), e7.
- Vázquez Gestal, M, Fernández Souto, A. B. y Lage Picos, X. (2015). Uso de las re des sociales en la búsqueda de entretenimiento de los extranjeros en España. Creatividad y Sociedad, 24, 90-110.
- Veneroni, L., Ferrari, A., Massimino, M., y Clerici, C. A. (2015). Facebook in oncologia. Revisione della letteratura. Recenti Progressi in Medicina, 106 (1), 46-51. http://dx.doi.org/10.1701/1740.18962
- Viñarás Abad, M., & Cabezuelo Lorenzo, F. (2012). Claves para la participación y generación de contenido en las redes sociales: estudio de caso del Museo del Prado en Facebook. adComunica, 3, 87-103, DOI: http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2012.3.6
- Zhang, Y., He, D., y Sang, Y. (2013). Facebook as a platform for health information and communication: a case study of a diabetes group. Journal of Medical Systems, 37(3), 1-12. http://dx.doi.org/10.1007/s10916-013-9942-7