Concepto y modelos de calidadhacia una definición de calidad asistencial
- Lorenzo Martínez, Susana
- Mira Solves, José Joaquín
- Buil, José
- Rodríguez Marín, Jesús
ISSN: 0214-7823
Ano de publicación: 1999
Número: 74
Tipo: Artigo
Outras publicacións en: Papeles del psicólogo
Resumo
La Calidad está de moda. Interesa a consumidores, productores, gestores y políticos. Sin embargo, no todos entienden lo mismo. El concepto de Calidad ha evolucionado desde la Inspección y el Control de Calidad hasta el más reciente de Calidad Total. En este trabajo se revisa dicha evolución y se presenta una definición actual del concepto de Calidad todo ello bajo la óptica de su aplicación al sector sanitario.