La mediación de conflictos y la alerta sanitaria en un hospital de agudos
- Inmaculada Armadans Tremolosa 1
- Enrique Gallego Granero 2
- Yolanda Rodríguez Fernández 1
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Universitat de Barcelona
info
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2
Universidad Complutense de Madrid
info
ISSN: 2340-9681
Año de publicación: 2021
Título del ejemplar: Especial monográfico COVID-19
Número: 8
Páginas: 129-158
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Anuario de mediación y solución de conflictos
Resumen
Este artículo tiene como objetivo analizar cuál es el impacto generado en el conflicto en el ámbito hospitalario, en os riesgos psicosociales y en las emociones, tras la alerta sanitaria por la enfermedad del Covid19. Para ello, se revisa la evolución que ha supuesto la mediación en la sanidad desde hace algún tiempo, sin haer logrado todavía establecerse como herramienta clave de gestión de conflictos. Se propone la mediación y la formación como un marco ideal que pueda prevenir y ayudar a superar en el futuro nuevas situaciones de crisis.