La Geolocalización como Herramienta para Conocer a los ConsumidoresEl Caso de los Centros de Fitness

  1. Garcia Fernandez, Jeronimo 1
  2. Fernandez Gavira, Jesus 1
  3. Galvez Ruiz, Pablo 2
  4. Sanchez Oliver, Antonio Jesus 3
  5. Grimaldi Puyana, Moises 1
  1. 1 Universidad de Sevilla
    info

    Universidad de Sevilla

    Sevilla, España

    ROR https://ror.org/03yxnpp24

  2. 2 Universidad Internacional de La Rioja
    info

    Universidad Internacional de La Rioja

    Logroño, España

    ROR https://ror.org/029gnnp81

  3. 3 Universidad Pablo de Olavide
    info

    Universidad Pablo de Olavide

    Sevilla, España

    ROR https://ror.org/02z749649

Mostrar afiliaciones +
Revista:
Podium Sport, Leisure and Tourism Review

ISSN: 2316-932X

Año de publicación: 2017

Título del ejemplar: Maio - Agosto

Volumen: 6

Número: 2

Páginas: 263-276

Tipo: Artículo

DOI: 10.5585/PODIUM.V6I2.228 DIALNET GOOGLE SCHOLAR

Otras publicaciones en: Podium Sport, Leisure and Tourism Review

Resumen

Actualmente las herramientas tecnológicas permiten un mayor conocimiento de los consumidores en las organizaciones deportivas. En concreto la geolocalización podría ayudar a los gestores a identificar cuál es el domicilio o lugar de trabajo de sus clientes. Por ello, el objetivo de este estudio fue conocer a qué distancia se encontraban los clientes de un centro de fitness y, analizar si existen o no diferencias significativas según género, edad y permanencia en relación a dicha distancia. La muestra la componen 1080 clientes (573 mujeres y 507 hombres) registrando datos de domicilio, género, edad, fecha de alta, y permanencia. Se utilizó el programa estadístico SPSS para realizar análisis descriptivo y de diferencias significativas. Entre los principales resultados, destaca que el género no es un factor relevante con respecto a la distancia. En relación a la edad, las personas mayores buscan la cercanía como principal requisito mientras los más jóvenes prefieren centrarse en otros aspectos. Finalmente en relación a la permanencia, no resultó un factor relevante sobre la distancia en ninguno de los tres grupos. Estos hallazgos indican la necesidad de que los gestores analicen la geolocalización de sus clientes con objeto de saber dónde están situados y poder establecer acciones concretas de marketing.

Referencias bibliográficas

  • Alcaide, J. C., Calero, R., Hernández, R., y Sánchez-Bayton, R. (2012). Geomarketing: marketing territorial para vender y fidelizar más. Madrid: Gráficas Dehon.
  • Aleixandre, N. (2014). Localiza a tus clientes potenciales con el Geomarketing. Infocit. Recuperado desde http://noticias.infocif.es/noticia/localiza-tus-clientes-potenciales-con-el-geomarketing
  • Beltrán, G. (2013) Introducción al mundo de las redes sociales. España.
  • Beltrán, G. (2014). Geomarketing: geolocalización, redes sociales y turismo. España: Bubok Publishing S.L.
  • Beltrán, G. (2015). La geolocalización social. Polígonos. Revista de Geografía, 27, 97-118.
  • Garcia-Fernandez, J., Galvez-Ruiz, P., Velez-Colon, L., y Bernal-Garcia, A. (2017). Antecedents of customer loyalty: A case of low-cost fitness centers. En J. J. Zhang y B. G. Pitts (Eds.), Contemporary Sport Marketing: Global Perspectives (pp. 139-155). Routledge Publishers, Oxfordshire, UK.
  • Gómez, P. M. (2014). Determinación y cálculo de áreas de influencia de empresas
  • comerciales en un espacio periurbano circular (Trabajo Fin de Grado). Escuela de Ciencias Empresariales y del Trabajo de Soria, Universidad de Valladolid. Recuperado desde https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/8454/1/TFG-O%20431.pdf
  • Grande, I. (1993). El comportamiento de los consumidores por grupos de edad. Implicaciones sobre el diseño del mix de marketing. Distribución y Consumo, 12, 40-57.
  • Marín, M.B. (2014). Gestión de un pequeño comercio. Madrid: Ediciones Paraninfo, S.A.
  • Martínez, A., y Zumel C. (2016). Organización de equipos de ventas. Asturias: Ediciones Paraninfo S.A.
  • Niño, J. I., y García M. L. (2012). Marketing Mobile. La importancia del modo de recepción de los mensajes publicitarios. Revista Icono 14, 1, 230-247.
  • Otero, J. M. (2009). Hábitos y actitudes de la población andaluza ante el deporte 2007. Sevilla: Empresa Pública de Deporte Andaluz.
  • Rodríguez, E. (2010). La Geolocalización, Coordenadas hacia el Éxito. El potencial de la aplicación de una herramienta social de geolocalización en la comunicación institucional y corporativa. En Ortega, F., y Cardeñosa, L. (Ed.). Nuevos Medios, Nueva Comunicación. II Congreso Internacional Comunicación 3.0 (pp. 635-647). Salamanca: Universidad de Salamanca.
  • Rodríguez, R. (2015). Geomarketing, geolocalización y turismo. El posicionamiento de destinos turísticos en base a una variable geográfica (Trabajo Fin de Grado). Grado en Turismo, Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo de Ourense.
  • Rosales, J. (2011). Gimnasios: El potencial de las redes de geolocalización. Mercado Fitness. Recuperado desde http://www.mercadofitness.com/blog/expertos/gimnasios-el-potencial-de-las-redes-de-geolocalizacion/
  • Valero, A., Ruiz, F., Gómez, M., García, E., y De La Cruz, E. (2009). Adultos mayores y sus motivos para la práctica físico-deportiva. Revista Mexicana de Psicología, 26(1), 61-69.
Fuente de los datos: Dialnet