Isabel Iniesta Aleman-rekin lankidetzan egindako argitalpenak (4)

2024

  1. El uso de inteligencia artificial en atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca

    Economía, Derecho y Empresa ante una nueva era: digitalización, IA y competitividad en un entorno global (Dykinson), pp. 383-404

  2. El uso del neuromarketing para conectar con las emociones de los clientes y generar una estrategia d comunicación más efectiva

    Todo comunica (Egregius editorial), pp. 129-144

2022

  1. La influencia de la inteligencia emocional en las decisiones estratégicas: la lección de delfos

    Investigación y transferencia de las ciencias sociales frente a un mundo en crisis (Dykinson), pp. 394-413

  2. Las direcciones comerciales de las empresas de distribución B2B ante los retos de la era digital poscovid

    Empresa, economía y derecho. Oportunidades ante un entorno global y disruptivo (Dykinson), pp. 179-202