Publications by the researcher in collaboration with Dulce Eloisa Saldaña Larrondo (7)

2024

  1. El método del caso una alternativa de enseñanza en el área empresarial para la Educación Superior en línea

    Innovación docente ante una realidad en constante cambio: iniciativas desde la comunicación, la creatividad la legislación y el pensamiento (Dykinson), pp. 466-483

  2. El uso de inteligencia artificial en atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca

    Economía, Derecho y Empresa ante una nueva era: digitalización, IA y competitividad en un entorno global (Dykinson), pp. 383-404

2023

  1. La experiencia emocional del cliente con la empresa como forma de diagnosticar la situación y tomar decisiones estratégicas en marketing

    Nuevas tendencias en gestión e innovación empresarial. Adaptación a los nuevos escenarios globales y domésticos (Dykinson), pp. 337-356

  2. La formación de competencias empresariales en el MBA: aplicación del método del caso en la educación en línea

    Innovación, investigación y transferencias ante la era de las inteligencias artificiales: Libro de resúmenes del congreso internacional nodos del conocimiento 2023

  3. La metodología del caso como instrumento académico para la adquisición de conocimiento total por parte de los alumnos directivos del área de empresa

    Educación, tecnología, innovación y transferencia del conocimiento (Dykinson), pp. 259-276

  4. Metodología de evaluación de la RSE: el caso de Querétaro, México

    Nuevas tendencias en gestión e innovación empresarial. Adaptación a los nuevos escenarios globales y domésticos (Dykinson), pp. 560-584

2022

  1. La transmisión de conocimiento tácito a los alumnos como objetivo para las titulaciones universitarias de grado y máster del área de empresa

    Educar para transformar: Innovación pedagógica, calidad y TIC en contextos formativos (Dykinson), pp. 684-694