Modelo EFQM
- Lorenzo Martínez, Susana
- Ferrándiz Santos, Juan
- Gil de Miguel, Ángel (coord.)
- Gallardo Pino, Carmen (coord.)
- Pardo Hernández, Alberto (coord.)
Editorial: Aula Médica Ediciones
ISBN: 978-84-7885-494-3
Año de publicación: 2009
Páginas: 143-154
Tipo: Capítulo de Libro