Estrategias de marca y gestión de la comunicación digitalestudio de caso de la aerolínea Binter

  1. Arrufat Martín, Sandro 1
  1. 1 Universidad Rey Juan Carlos
    info

    Universidad Rey Juan Carlos

    Madrid, España

    ROR https://ror.org/01v5cv687

Journal:
Prisma Social: revista de investigación social
  1. Núñez Gómez, Patricia (coord.)
  2. Mañas Viniegra, Luis (coord.)
  3. Abuín Vences, Natalia (coord.)

ISSN: 1989-3469

Year of publication: 2021

Issue Title: Jóvenes y Nuevas Formas de Comunicación y Marketing

Issue: 34

Pages: 347-368

Type: Article

DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

More publications in: Prisma Social: revista de investigación social

Abstract

La evolución de las empresas, a lo largo de estos últimos años, ha sido radical en todas las áreas, pero especialmente en el ámbito de la comunicación y el marketing. Las empresas han llevado a cabo una profunda transformación del entorno económico y competitivo. Para ello, la evolución no ha sido solo en innovación tecnológica, también en estrategia corporativa. Las empresas, siendo conscientes de la importancia que supone para ellas una adecuada planificación comunicativa, han empleado la comunicación corporativa como un activo clave en la estrategia empresarial con el propósito de otorgar significado y valor a todo aquello que rubrica. Por tanto, la comunicación y la marca corporativa se han posicionado como un activo intangible de primer orden para la dirección de las empresas. En la presente investigación se quiere evidenciar el grado de importancia que las empresas han otorgado a la comunicación, estableciendo como caso concreto y objeto de estudio a la aerolínea canaria Binter y su éxito en su política comunicativa. En este sentido, se quiere ahondar en su modelo comunicativo y gestión de marca, así como sus estrategias y ratios digitales durante los años 2017, 2018 y 2019.

Bibliographic References

  • Auger, G. (2013). Fostering Democracy Through Social Media: Evaluating Diametrically Opposed Non Profit Advocacy Organizations´ Use Of Facebook.
  • Baraybar Fernández, A., Arrufat-Martín, S., y Rubira-García, R. (2020). Religion and Social Media: Communication Strategies by the Spanish Episcopal Conference. Religions, 11(5), 239. https://doi.org/10.3390/rel11050239.
  • Baraybar Fernández, A. y de Marcos, J. (2018). Nuevas tendencias en la construcción de marcas: una aproximación al storydoing. Revista Prisma Social, (23). https://bit.ly/3miNiMg
  • Barbany, P. (2015). Del storytelling al storydoing. Iuris.doc.
  • Canarias MediaBrand (2019). Estudio de la identidad digital de las marcas canarias.
  • Castells, M. (2014). Comunicación y Poder. Alianza Editorial.
  • Chadwick, A. (2013). The hybrid media system: Politics and power. University Press.
  • Cho, E. (2011). Development of a brand image scale and the impact of lovemarks on brand equity. Graduate Theses and Dissertations. Paper 11962. A dissertation submitted to the graduate faculty in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy. Ames. https://bit.ly/2ZKISEn
  • Cornelissen, J. (2011). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. SAGE.
  • Costa, J. (2003). Creación de la imagen corporativa. El paradigma del siglo XXI. Razón y Palabra, 34. https://bit.ly/33jYPC7
  • Costa Sánchez, C., Rodríguez-Vázquez, A. I., López-García, X. (2015). Del periodismo transmedia al replicante. Cobertura informativa del contagio de ébola en España por Elpais.com. El profesional de la información,24 (3), 282-290. http://dx.doi.org/10.3145/epi.2015.may.08
  • Fajardo, Ó. (2005). La importancia de la Comunicación Corporativa en las organizaciones. Claves para su gestión. https://bit.ly/2RgPuFB
  • Freeman, R. E. (2010). Strategic management: A stakeholder approach. Cambridge university press.
  • IAB Spain (2019). Estudio Anual de Redes Sociales. https://bit.ly/2DUeCiw
  • Kotler, P. y Keller, K. L. (2006). Administração de marketing: a bíblia do marketing. Prentice Hall.
  • Murphy, J. (1989). Sinopsis histórica de la retórica clásica. Gredos.
  • Penkal, S. (2011). Marca como elemento mercadológico estratégico. Revista Belas Artes 3 (7). https://cutt.ly/JfUaKxc
  • Polo Hernanz, F. y Polo Hernanz, J.L. (2012). #Socialholic: todo lo que necesitas saber sobre el marketing en medios sociales. Gestión 2000.
  • Roberts, K. (2004). Lovemarks: The future beyond brands. Powerhouse Books.
  • Valentini, Chiara (2015). Is Using Social Media Good For The Public Relations Profession? A Critical Reflection, Public Relations Review, 41: 170-177. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2014.11.009
  • Vincent, L. (2002). Legendary Brands: Unleashing the Power of Storytelling to Create a Winning Marketing Strategy. Dearborn Trad Publishing.
  • We Are Social y Hootsuite (2019). Informe sobre estadísticas, análisis y tendencias digitales a nivel global.
  • Wu, T. (2020). Comerciantes de atención. La lucha épica por entrar en nuestra cabeza. Capitán Swing.
  • Yang, S.; Kang, M. (2009). Measuring blog engagement: Testing a fourdimensional scale. Public Relations Review, 35, 323-324. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2009.05.004
Data source: Dialnet