Mejora del proceso de instalación y revisión del sistema de seguridad en vitrinas del Museo Nacional de Omán: Aplicación de la metodología CMP

  1. Roberto Sánchez-Montero
  2. Aurora Martinez-Martinez
  3. Juan Gabriel Cegarra
  4. Eva Asensio del Arco
Actas:
XXVII Jornadas Hispano Lusas

Año de publicación: 2017

Tipo: Aportación congreso

Resumen

Si se busca la excelencia en la organización de empresas, la mejora de procesos y por ende la calidad, emerge como imprescindible. El proyecto que se presenta recoge un estudio de caso sobre la aplicación de metodologías de mejora de procesos en el Museo Nacional de Omán, en Oriente Medio. La mejora que se recoge es del proceso de instalación y revisión del sistema de seguridad en vitrinas. El entorno, la globalización, la cultura y el capital humano que interviene y que proceden de diferentes países dificultan el entendimiento y hacen necesario desarrollar mecanismos de coordinación siguiendo las filosofías de gestión por procesos y lean. En el caso del estudio, los estándares de calidad deseados se basan en parámetros muy exigentes. La complejidad del proyecto requiere una solución innovadora basada en la mejora de procesos, se busca generar fuentes de ventaja competitiva y que además permitan una extrapolación a otros proyectos futuros.