Análisis de las percepciones de los menores chilenos sobre el contenido comercial en TikTok“Me comí un anuncio”
- Feijoo Fernández, Beatriz
- Pavez, Isabel
- Benavides, Cristóbal
ISSN: 1989-872X
Any de publicació: 2023
Volum: 14
Número: 2
Pàgines: 273-282
Tipus: Article
Altres publicacions en: Revista Mediterránea de Comunicación: Mediterranean Journal of Communication
Resum
En un contexto de alta digitalización de la infancia, la publicidad en redes sociales se convierte en emplazamientos ideales para que las marcas y anunciantes puedan salir al encuentro de este perfil de audiencia. Sin embargo, en el debate no se ha dado espacio a cómo menores perciben estas estrategias publicitarias. Por ello, este trabajo tiene como objetivo explorar cualitativamente los discursos relacionados a la experiencia del uso de TikTok con foco en la publicidad. Para ello se realizaron 32 entrevistas en profundidad a menores entre 11 y 14 años que son usuarios de esta plataforma en Santiago, Chile. Los resultados apuntan a que la plataforma es percibida como un espacio de entretenimiento especialmente para el segmento de niños y jóvenes. Respecto a la publicidad, los participantes concuerdan en que, si bien puede ser intrusiva y no necesariamente adecuada a sus intereses, si cumple las reglas de la aplicación -breve, con humor, y música- entonces es tolerada e incluso bienvenida por los usuarios. Sin embargo, esto no sucede cuando hay una intención publicitaria encubierta, engañosa o repetitiva. A estos elementos se suman el control que pueden ejercer sobre el avisaje y la posibilidad de interacción con la marca.
Referències bibliogràfiques
- Alonso-López, N., y Sidorenko-Bautista, P. (2022). Tratamiento de la memoria histórica española en TikTok: perfiles, contenidos y mensajes. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 13(2), 117-134. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM.21824
- Álvarez, E., Heredia, H., y Romero, M. F. (2019). La Generación Z y las Redes Sociales. Una visión desde los adolescentes en España. Revista Espacios, 40(20). https://bit.ly/3o2TJby
- Araujo, C. J., Perater, K. A., Quicho, A. M., & Etrata, A. (2022). Influence of tiktok video advertisements on generation z’s behavior and purchase intention. International Journal of Social and Management Studies, 3(2), 140-152. https://doi.org/10.5555/ijosmas.v3i2.123
- Atkinson, L. (2013). Smart shoppers? Using QR codes and ‘green’smartphone apps to mobilize sustainable consumption in the retail environment. International Journal of Consumer Studies, 37(4), 387-393. http://dx.doi.org/10.1111/ijcs.12025
- Benavides-Almarza, C. F., y García-Béjar, L. (2021). ¿Por qué ven Netflix quienes ven Netflix?: experiencias de engagement de jóvenes mexicanos frente a quien revolucionó el consumo audiovisual. Revista de Comunicación, 20(1), 29-47. http://dx.doi.org/10.26441/rc20.1-2021-a2
- Bossen, C. B., & Kottasz, R. (2020). Uses and gratifications sought by pre-adolescent and adolescent TikTok consumers. Young consumers, 21(4), 463-478. https://doi.org/10.1108/YC-07-2020-1186
- Brennan, J. (2006). How to Survive in the Chilean Jungle. Dolmen Ediciones.
- Bryman, A. (2012). Social research methods (4th ed.). Oxford University Press.
- Cristancho-Triana, G. J., Cardozo-Morales, Y. C., y Camacho-Gómez, A. S. (2022). Tipos de centennials en la red social TikTok y su percepción hacia la publicidad. Revista CEA, 8(17), 1-19. https://doi.org/10.22430/24223182.1933
- Del Moral, M. E., Villalustre-Martínez, L., y Neira-Piñeiro, M. R. (2016). Estrategias publicitarias para jóvenes: advergaming, redes sociales y realidad aumentada. Revista Mediterránea de Comunicación, 7(1), 47-62. http://dx.doi.org/10.14198/MEDCOM2016.7.1.3
- D’Lima, P., & Higgins, A. (2021). Social media engagement and fear of missing out (FOMO) in primary school children. Educational Psychology in Practice, 37(3), 320-338. https://doi.org/10.1080/02667363.20 21.1947200
- Dias, P., & Duarte, A. (2022). TikTok practices among teenagers in Portugal: a uses & gratifications approach. Journalism and Media, 3(4), 615-632. https://doi.org/10.3390/journalmedia3040041
- Díaz, V. (2011). Mitos y realidades de las redes sociales. Información y comunicación en la Sociedad de la Información. Prisma social, 6, 340-366. https://bit.ly/41miONc
- Du, X., Liechty, T., Santos, C. A., & Park, J. (2022). ‘I want to record and share my wonderful journey’: Chinese Millennials’ production and sharing of short-form travel videos on TikTok or Douyin. Current Issues in Tourism, 25(21), 3412-3424. https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1810212
- Entel. (2022). Instagram es la app más usada por los chilenos durante 2022. https://cutt.ly/Q2lr6lH
- Esterberg, K. (2002). Qualitative methods in social research. McGraw-Hill.
- Feijoo, B., & Sádaba, C. (2021). Is my kid that naive? Parents’ perceptions of their children’s attitudes towards advertising on smartphones in Chile. Journal of Children and Media, 15(4), 476-491. https://doi.org/10.1080/17482798.2020.1866626
- Feijoo, B., & Sádaba C. (2022a). When mobile advertising is interesting: interaction of minors with ads and influencers’ sponsored content on social media. Communication & Society, 35(3), 15 – 31. https://doi.org/10.15581/003.35.3.15-31
- Feijoo, B., & Sádaba C. (2022b). When Ads Become Invisible: Minors’ Advertising Literacy While Using Mobile Phones. Media and Communication, 10(1). https://doi.org/10.17645/mac.v10i1.4720
- Feijoo, B., Sádaba, C., y Bugueño, S. (2020). Anuncios entre vídeos, juegos y fotos. Impacto publicitario que recibe el menor a través del teléfono móvil. Profesional de la Información, 29. https://www.doi.org/10.3145/epi.2020.nov.30
- García-Jiménez, A., López-de-Ayala López, M. C., y Montes-Vozmediano, M. (2020). Características y percepciones sobre el uso de las plataformas de redes sociales y dispositivos tecnológicos por parte de los adolescentes, Zer, 25(48), 269-286. https://doi.org/10.1387/zer.21556
- González-Reyes, R. (2021). Las otras caras del prosumidor: una revisión a los conceptos fundacionales de pro-am (amateur profesional) y maker. Comunicación y Sociedad, 18. https://doi.org/10.32870/cys.v2021.8072
- Haenlein, M., Anadol, E., Farnsworth, T., Hugo, H., Hunichen, J., & Welte, D. (2020). Navigating the New Era of Influencer Marketing: How to be Successful on Instagram, TikTok, & Co. California management review, 63(1), 5-25. https://doi.org/10.1177/000812562095816
- Han, Y. (2020). Advertisement on Tik Tok as a pioneer in new advertising era: Exploring its persuasive elements in the development of positive attitudes in consumers. The frontiers of society, science and technology, 2(11), 81-92. https://doi.org/10.25236/FSST.2020.021113.
- Hernández-Sampieri, R. H. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill.
- Hernández-Sampieri, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2018). Metodología de la investigación. McGraw-Hill Interamericana.
- HootSuite, & We Are Social. (2022). Digital Global Overview Report 2022. https://bit.ly/416VhjC
- IAB Spain. (2022). Estudio de Redes Sociales 2022. https://bit.ly/3SbJBIB
- Jelly. (2022). Modo TikTok. Qué está pasando en Chile con esta red social. https://bit.ly/3ZYwVHm
- Ji, M. F. (2002). Children's relationships with brands: “True love” or “one‐night” stand?. Psychology & Marketing, 19(4), 369-387. https://doi.org/10.1002/mar.10015
- Kantar Ibope Media. (2022). Target Group Index (TGI). El consume de medios según diversas generaciones. https://bit.ly/41eTWXi
- Kargo Research, & Tobii. (2019). Viewability vs. memorability. Your ads are seen, but are they remembered? http://bit.ly/2Sv0LUC
- Kvale, S., & Brinkmann, S. (2009). InterViews: Learning the craft of qualitative research interviewing. Sage Publications.
- Llorente-Barroso, C., García-Guardia, L., y Kolotouchkina, O. (2019). El impacto de las redes sociales en la estrategia de las marcas: creatividad, engagement y ewom. En S. Ormaechea, y L. Mañas-Viniegra, (coords.), Las redes sociales como herramienta de comunicación persuasiva (pp. 35-50). McGraw-Hill.
- Martín-Ramadall, P., y Ruiz-Mondaza, M. (2022). Agentes protectores del menor y redes sociales. El dilema de TiKToK. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 13(1), 31-49. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM.20776
- Martínez-Sanz, R., Buitrago, Á., y Martín-García, A. (2023). Comunicación para la salud a través de TikTok. Estudio de influencers de temática farmacéutica y conexión con su audiencia. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 14(1), 83-98. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM.23435
- Murphy, G., Corcoran, C., Tatlow-Golden, M., Boyland, E., & Rooney, B. (2020). See, like, share, remember: adolescents’ responses to unhealthy-, healthy-and non-food advertising in social media. International journal of environmental research and public health, 17(7), 2181. https://doi.org/10.3390/ijerph17072181
- Ngo, T. T. A., Le, T. M. T., Nguyen, T. H., Le, T. G., Ngo, G. T., & Nguyen, T. D. (2022). The impact of sns advertisements on online purchase intention of generation z: An empirical study of tiktok in vietnam. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 9(5), 497-506. http://doi:10.13106/jafeb.2022
- Pintado, T., y Sánchez J. (2018). Comunicación social en la red. En T. Pintado, y J. Sánchez (Eds.), Nuevas tendencias en comunicación estratégica (pp. 79-112). ESIC.
- Ramallal, P. M., y Belda, J. P. M. (2021). Tiktok, red simbiótica de la generación z para la realidad aumentada y el advergaming inmersivo. Revista de comunicación, 20(2), 223-243 http://dx.doi.org/10.26441/rc20.2-2021-a12
- Sánchez-Amboage, E., Toural-Bran, C., Membiela-Pollán, M., y Crespo-Pereira, V. (2022). Short video content en la estrategia de marca. Análisis del uso de TikTok por el Museo del Prado. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 13(1), 331-344. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM.20836
- Serrano-Puche, J. (2017). Metaanálisis del consumo digital en el ecosistema mediático contemporáneo: factores distintivos e implicaciones emocionales. Revista Mediterránea de Comunicación/Mediterranean Journal of Communication, 8(1), 75-85. https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM2017.8.1.6
- Su, Y., Baker, B. J., Doyle, J. P., & Yan, M. (2020). Fan engagement in 15 seconds: Athletes’ relationship marketing during a pandemic via TikTok. International Journal of Sport Communication, 13(3), 436-446. https://doi.org/10.1123/ijsc.2020-0238
- Sweeney, E., Lawlor, M. A., & Brady, M. (2022). Teenagers’ moral advertising literacy in an influencer marketing context. International Journal of Advertising, 41(1), 54-77. https://doi.org/10.1080/02650487.2021.1964227
- Van Dam, S., & Van Reijmersdal, E. A. (2019). Insights in adolescents’ advertising literacy, perceptions and responses regarding sponsored influencer videos and disclosures. Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace, 13(2). http://dx.doi.org/10.5817/CP2019-2-2
- Van Reijmersdal, E. A., Rozendaal, E., Smink, N., Van Noort, G., & Buijzen, M. (2017). Processes and effects of targeted online advertising among children. International Journal of Advertising, 36(3), 396-414. https://doi.org/10.1080/02650487.2016.1196904
- VTR. (2022). Informe Radiografía Digital 2021. bit.ly/3jPMZM9
- Xiao, L., Li, X., & Zhang, Y. (2023). Exploring the factors influencing consumer engagement behavior regarding short-form video advertising: A big data perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 70. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103170
- Zozaya, L., Feijoo, B., y Sádaba, C. (2023). El papel de los influencers en las decisiones de consumo de los menores españoles. Doxa Comunicación. Revista Interdisciplinar de Estudios de Comunicación y Ciencias Sociales, 36. https://doi.org/10.31921/doxacom.n36a1685