Influencia de los activos intangibles en los resultados sociales y económicos de las grandes empresas
- Carlos del Castillo Peces Director/a
- Alicia Blanco González Codirector/a
Universitat de defensa: Universidad Rey Juan Carlos
Fecha de defensa: 20 de de setembre de 2017
- Emilio Pablo Díez de Castro President/a
- Francisco de Asís Díez Martín Secretari/ària
- Marta Peris Ortiz Vocal
- Jaime Gil Lafuente Vocal
- Camilo Prado Román Vocal
Tipus: Tesi
Resum
El trabajo analiza la calidad percibida, la satisfacción del cliente y el valor de marca como fuentes de ventaja competitiva, que aportan a las Organizaciones beneficios, tanto económicos, aumentando su valor de mercado, como sociales, aumentando su legitimidad. De la misma manera la legitimidad se analiza también como activo intangible que genera valor de mercado en la Organización. Por último se estudian las relaciones existentes entre los cuatro activos intangibles incluidos en el trabajo, para cubrir el hueco existente en la literatura en cuanto a la gestión de los mismos, no solo de forma individual, sino de manera conjunta.