On the antecedents and consequences of organizational commitment in Uruguayan health organizations

Abstract

ON THE ANTECEDENTS AND CONSEQUENCES OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN URUGUAYAN HEALTH ORGANIZATIONS RESUMEN: El presente trabajo pretende profundizar en el conocimiento de los antecedentes y consecuencias de uno de los conceptos que más atención ha recibido en los últimos tiempos por parte de académicos y directivos: el compromiso organizacional. Por lo que hace a los antecedentes del compromiso organizacional, en primer lugar hemos explorado la relación de dicho concepto con los comportamientos del líder, para establecer qué tipo de compromiso se generaba a partir de diferentes comportamientos. En segundo lugar exploramos la relación entre distintos tipos de intercambios entre la organización y sus partícipes, para ver qué compromiso se generaba a partir de cada uno. Con respecto a las consecuencias del compromiso organizacional, hemos considerado uno de los conceptos más estudiados en los últimos tiempos: comportamientos de ciudadanía organizacional, a efectos de ver qué tipos de compromiso organizacional originaban estos comportamientos, y cuáles no.Por último, introdujimos en el estudio el concepto de compromiso profesional, a efectos de determinar cuál era la dinámica entre éste y el compromiso organizacional y con los OCBs. El trabajo lo hemos realizado en tres papers independientes, aunque profundamente conectados por un enfoque temático y metodológico comunes. En el primer paper desarrollamos y probamos un modelo que relaciona el compromiso organizacional al comportamiento del líder y a los comportamientos de ciudadanía organizacional por parte de los empleados. El modelo fue probado en una base de 116 doctores trabajando en Uruguay. Los resultados indican que el comportamiento del líder tiene incidencia en la conformación de las distintas dimensiones de compromiso organizacional, y éstas a su vez en el desarrollo de 0CBs. El segundo paper es un trabajo de replicación de un estudio de Cardona, Lawrence y Bentler (2004), que pretende comparar dos entornos organizacionales diferentes (el sistema de salud español y el uruguayo), a efectos de determinar qué tipo de compromiso fomenta cada uno, y en su capacidad de generar OCBs por parte de los médicos que trabajan en ellos. Los resultados indican que la composición del compromiso organizacional de los médicos en Uruguay y en España es significativamente diferente, y por lo tanto, ambos sistemas difieren sustancialmente en su capacidad de generar OCBs. El tercer paper introduce el concepto de compromiso profesional. El compromiso profesional ha recibido notable atención en los últimos tiempos debido fundamentalmente a la incógnita acerca de cómo dicho concepto se relacionaba con el compromiso organizacional. Nuestros resultados indican que ambos tipos de compromiso no mantienen una relación de suma cero, sino que por el contrario se refuerzan mutuamente. Los resultados de esto tres papers arrojan considerable luz sobre la forma en que se desarrollan las distintas dimensiones del compromiso organizacional, y las consecuencias que éstas tienen sobre los OCBs