El podcast como herramienta de comunicación empresarial

Abstract

El desarrollo de internet está provocando, día a día, la aparición de nuevas tecnologías y el desarrollo de formas de comunicación novedosas. Este trabajo pretende hacer una fotografía de la situación actual de una de estas formas de comunicación y su uso como herramienta de comunicación empresarial: el podcasting. El trabajo de investigación comenzó con una aproximación teórica de la definición del concepto base que queremos estudiar para lo que se ha acudido a varias fuentes, abordando seguidamente el origen del término podcasting sugerido por primera vez, entre otros términos, por Ben Hammersley en un artículo titulado �Audible Revolution� en �The Guardian� el 12 de febrero de 2004 para describir la posibilidad de escuchar audio en reproductores portátiles. No obstante, el concepto podcast fue inicialmente acuñado por el ex presentador de vídeos de la cadena televisiva MTV, Adam Curry, quien pensó en ocupar la gran capacidad de almacenamiento de audio digital que disponían los dispositivos de la línea iPod, para que las personas pudieran crear sus propios contenidos de audio y distribuirlos a través de internet. Sin embargo, por ejemplo la palabra podcasting no fue añadida al �Oxford Dictionary of English� hasta agosto de 2005. Por otro lado, se ha hecho un registro de la evolución de esta nueva forma de comunicar, teniendo en cuenta que hasta ahora la única radio que hemos podido disfrutar en la red de forma alternativa a las grandes cadenas y empresas de comunicación ha venido de la mano del streaming, que suponía la obligación de sintonizar, coincidir en el tiempo con la emisión para disfrutar de un programa, así como la limitada capacidad del número de usuarios en función del ancho de banda. A raíz de todas esas deficiencias podría decirse que nace el origen de los podcast con el gran espaldarazo a los podcasts de Apple en junio de 2005, cuando comenzó a distribuir la versión 4.9 de su aplicación iTunes, con la reproducción de música en los ordenadores (PC con Windows y Mac), la sincronización con el iPod y el acceso a la tienda iTunes Music Store. Durante las primeras 48 horas en que iTunes 4.9 estuvo disponible en el sitio web, se registraron más de un millón de suscripciones a podcasts. Junto a ello, el podcasting se ha desarrollado en muy poco tiempo al facilitar que medios de toda índole ofrezcan en sus webs la posibilidad de descargarse contenidos de audio. El podcast ha irrumpido, por tanto, con fuerza y en muy poco tiempo ha pasado de ser una curiosidad a revelarse como una potencia comercial en la que han reparado nombres como Disney, Apple o Yahoo, entre otros. De este modo, son muchas las ventajas que aporta el podcast, ya que en primer lugar internet es la base sobre la que se sustenta y el número total actual de usuarios a nivel mundial llega hasta los 3.000 millones de personas. Además, el tiempo global en línea por mes que pasan todos los usuarios de internet es de 35 mil millones de horas, lo que equivale a 3.995.444 años y, por ejemplo, el número de estadounidenses que escucharon un podcast en enero del 2015 creció un 15% frente al mismo mes del 2014. Junto a ello, es importante destacar también que internet ya se consolidó en 2010 como el medio más consumido por los españoles, por lo que este rápido desarrollo de la tecnología asociada a la publicidad digital ha permitido también ayudar al mercado publicitario global a crecer el 5�3% en 2014, por encima del 3�9% de 2013. Además, el crecimiento seguirá siendo fuerte durante los próximos dos años, se estima que un 5�3% en 2015 y 5�9% en 2016. Estas son las previsiones sobre la inversión publicitaria de la agencia especializada ZenithOptimedia, que prevé un crecimiento de la inversión publicitaria global del 5�3%, hasta alcanzar los 523 mil millones de dólares a lo largo de 2015. Asimismo, se espera que internet represente el 28�3% de la inversión publicitaria mundial, acortando, por tanto, la diferencia con la cuota de mercado entre ésta y la de la televisión, el medio dominante por excelencia, de un 15�9 puntos porcentuales a solo 9�9. Junto a ello, es muy beneficioso que la publicidad de internet en los dispositivos móviles (es decir, todos aquellos anuncios de internet enviados a �smartphones� y tabletas, ya sean display, search o publicidad dentro de las app) es con mucho el sector publicitario con el crecimiento más rápido. Unos datos que también se ven reflejados en los estudios de Zenith Media, que calcula que podría crecer la inversión en un 0�9% en 2015 tras varios años de caída libre, siendo la publicidad online la que más crecerá con una subida de un 6�3% en general. Y es que a lo largo de los últimos años el marketing digital ha experimentado una profunda transformación que le ha llevado a convertirse en uno de los medios más importantes a la hora de generar experiencia de marca en el entorno online. Se prevé que la publicidad en internet aumente un 10% a nivel global durante 2015, y en lo referente a la publicidad móvil se habla de hasta un 48%. Y es que la proliferación de dispositivos móviles en el mercado está permitiendo al usuario escuchar cualquier archivo de mp3, en cualquier parte. Este hecho supone un incremento en el consumo del podcasts de un 25%. Además, los hábitos de los usuarios que utilizan este tipo de servicios han cambiado en este último año, alcanzando las seis escuchas semanales por usuario de podcasts. Dorie Clark, estratega de marketing de la Fuqua School of Business de la Universidad de Duke, vaticinaba en un artículo en la revista Forbes, en noviembre de 2014 que en 2015 el podcast sería la herramienta de comunicación que más crecería en audiencias. Por otro lado, en el trabajo también se ha abordado la perspectiva ético-jurídica del podcasting para lo que hay que considerar fundamentalmente que a la hora de crear y difundir un podcast hay que tener muy cuenta que el podcaster debe estar sujeto a la legislación vigente en el país donde ejerce su actividad, y no la del servidor o de los servidores desde donde están disponibles los episodios de su podcast. Los derechos que tiene un podcaster por la mera grabación de un podcast son: el derecho de reproducción, derecho de comunicación pública y derecho de distribución.