Empathy in PSIwhere we stand and where to go from here

Résumé

La influencia de las emociones es muy significativa en la TISP, ya que estos profesionales suelen encontrarse interpretando en situaciones comunicativas en las que las personas a las que prestan un servicio sufren algún tipo de estrés emocional. Esto puede ser problemático para los intérpretes, ya que los códigos éticos de la profesión destacan la neutralidad como una de las principales características que deben respetar. En el caso de la empatía, valor que se espera que ofrezcan los trabajadores públicos, numerosos estudios han destacado la importancia que tiene para mejorar las interacciones. Sin embargo, este tema no ha sido desarrollado en profundidad en los estudios de investigación publicados hasta la fecha. Por tanto, el objetivo de este artículo es llevar a cabo una revisión sistemática de los estudios publicados en el campo de la TISP en relación con la empatía y cómo afecta a la profesión. Limitaremos la revisión a los estudios publicados entre 2000 y 2020. En las conclusiones reflexionaremos sobre la importancia de realizar este tipo de estudios para revisar las necesidades de investigación actuales y establecer direcciones futuras.