Proceso de riesgos psicosociales en mujeres que trabajan con tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito docenteun estudio mixto

Abstract

En la actualidad se encuentran muy pocos estudios en los que se evalúen los riesgos psicosociales específicamente en el ámbito de la docencia on-line. Este trabajo pretende contribuir a subsanar parcialmente esta carencia. El objetivo general se concreta en conocer los factores psicosociales de riesgo percibidos por teleformadoras y los factores personales y laborales implicados, así como su dinámica de relación e incidencia sobre sus experiencias y salud. Se ha utilizado un método mixto cuantitativo-cualitativo con el empleo en la primera etapa cuantitativa de la técnica Delphi de consulta a expertos y de dos entrevistas en profundidad elaboradas ad hoc y aplicadas a doce profesoras on-line en la segunda fase cualitativa. Entre los factores de riesgo identificados por las docentes se evidencian la sobrecarga mental cuantitativa asociada a los picos de trabajo, sobrecarga cuantitativa derivada del desarrollo de tareas docentes, de gestión e investigación (publicaciones), la subcarga mental cualitativa por las actividades rutinarias, el aislamiento social y organizacional y la conexión permanente por la ausencia de límites espaciotemporales. En la categoría de los recursos explorados emerge como principal recurso laboral la autonomía vinculada a la flexibilidad, como recurso tecnológico las destrezas tecnológicas básicas pero funcionales y a nivel personal destacan la resiliencia y esperanza. Se concluye como primera médida la necesidad de implementar programas preventivos y de intervención en riesgos psicosociales que incidan sobre el ámbito organizacional y personal adecuados a las características particulares de las trabajadoras.